為全(quan)面提升公(gong)(gong)司(si)管理人(ren)(ren)員(yuan)的(de)綜(zong)合(he)素(su)質和管理能力，促進(jin)公(gong)(gong)司(si)制(zhi)度化(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)建設，提升服務意識，進(jin)而(er)提客(ke)戶滿意度，3月21日(ri)起(qi)分五批對管理人(ren)(ren)員(yuan)開展了培訓學習。通過對計算機(ji)操作與應(ying)用、軍訓口令及(ji)動作要領、突發事件處(chu)置、崗(gang)位(wei)職責等知(zhi)識的(de)培訓，管理人(ren)(ren)員(yuan)的(de)基(ji)本業務知(zhi)識、責任意識和崗(gang)位(wei)技(ji)能都得(de)到了明顯的(de)提升。
一、嚴密組織(zhi)，夯實(shi)培訓基(ji)礎
       本(ben)次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)由培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)部(bu)統一組織，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)教(jiao)材以(yi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)部(bu)編制的(de)《2018年度培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)綱要》為主，結合《中國(guo)共產黨第十九次全國(guo)代表大會(hui)報告(gao)》、《國(guo)家(jia)保(bao)安(an)(an)員資格考試培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)教(jiao)材》、《保(bao)安(an)(an)服務操作規程與質量(liang)控制》等內容對學(xue)(xue)員進行(xing)(xing)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。計算機操作與應用課程邀請的(de)是滎陽市(shi)文建職業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)學(xue)(xue)校的(de)業(ye)老師(shi)負責教(jiao)學(xue)(xue)，隊(dui)列(lie)由在部(bu)隊(dui)擔(dan)任過(guo)(guo)班長、受過(guo)(guo)業(ye)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)的(de)退伍軍人擔(dan)任教(jiao)官進行(xing)(xing)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)，消防安(an)(an)全知識、突發事件處置等知識由工作實(shi)踐經驗豐(feng)富的(de)隊(dui)長擔(dan)任講師(shi)，對中層以(yi)上人員共71人進行(xing)(xing)了培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。
 二、認真實(shi)施(shi)，確保培訓質量
       每一期培訓(xun)根據《培訓(xun)綱要》制定(ding)的(de)時間(jian)表開展培訓(xun)工(gong)作(zuo)，無論(lun)(lun)是(shi)出(chu)早(zao)操、隊列訓(xun)練(lian)還是(shi)理論(lun)(lun)學(xue)(xue)習，每名學(xue)(xue)員都能按照(zhao)培訓(xun)方案時間(jian)要求積參與，沒有遲到、早(zao)退、無故不參加(jia)培訓(xun)的(de)現象。
在十九大和習近(jin)(jin)平總書記系列重要講話精神學習中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，學員們觀看(kan)了(le)十九大代表河南圓方(fang)集團黨(dang)(dang)(dang)委書記薛(xue)榮的(de)采訪短(duan)片《我(wo)的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)我(wo)的(de)夢》后，紛紛流下了(le)感(gan)動的(de)淚(lei)水。薛(xue)書記在短(duan)片中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)說道黨(dang)(dang)(dang)建(jian)(jian)是生產力，共(gong)產黨(dang)(dang)(dang)員就(jiu)是平時(shi)(shi)能看(kan)出來、困難時(shi)(shi)能站(zhan)出來、危機時(shi)(shi)能豁出去。學員們在座談會(hui)(hui)上均表示(shi)要不忘(wang)初心、聽黨(dang)(dang)(dang)話跟(gen)黨(dang)(dang)(dang)走，做合格的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)特色社會(hui)(hui)主(zhu)義事業建(jian)(jian)設者。要樹立度(du)的(de)政治責(ze)任感(gan)和使命感(gan)，在思想上、行(xing)動上同以習近(jin)(jin)平同志(zhi)為核心的(de)黨(dang)(dang)(dang)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)央保持度(du)一致，堅定不移走中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)特色社會(hui)(hui)主(zhu)義道路，堅定理想信(xin)念，同心同德，自(zi)覺貫(guan)徹黨(dang)(dang)(dang)的(de)路線方(fang)針政策(ce)，積投身全面實現社會(hui)(hui)主(zhu)義現代化強國(guo)(guo)建(jian)(jian)設中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，在日常工作(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)時(shi)(shi)時(shi)(shi)起模范(fan)帶頭作(zuo)用，對客戶誠信(xin)，對隊員真心，以黨(dang)(dang)(dang)建(jian)(jian)促(cu)工作(zuo)。
       保安隊伍實行的(de)是半軍事化(hua)管理，隊列訓(xun)練(lian)是基礎(chu)(chu)中(zhong)的(de)基礎(chu)(chu)，但是部分基層隊長的(de)口(kou)令和動作(zuo)(zuo)要領掌握的(de)不(bu)夠全面。在(zai)隊列訓(xun)練(lian)過程中(zhong)，教練(lian)采取先(xian)講解、后示(shi)范(fan)，先(xian)分解、后連(lian)貫，循序漸進的(de)訓(xun)練(lian)方法，對每一位(wei)學(xue)員(yuan)(yuan)嚴格訓(xun)練(lian)、嚴格要求，耐心示(shi)范(fan)，對立正(zheng)、稍息、跨立、停止間轉法和敬禮、禮畢等動作(zuo)(zuo)要領講解，手(shou)(shou)把手(shou)(shou)地(di)指(zhi)正(zheng)錯誤，對不(bu)正(zheng)確、不(bu)規范(fan)的(de)口(kou)令和動作(zuo)(zuo)逐一糾正(zheng)，幫助學(xue)員(yuan)(yuan)熟練(lian)掌握動作(zuo)(zuo)要領及口(kou)令。
       在(zai)計算機(ji)操作(zuo)與應用(yong)學(xue)(xue)習中(zhong)，每(mei)一位(wei)學(xue)(xue)員都認(ren)真聆(ling)聽(ting)老師(shi)講解，積學(xue)(xue)習電(dian)腦(nao)辦(ban)公基(ji)礎軟件(jian)的(de)使用(yong)操作(zuo)。年(nian)輕且電(dian)腦(nao)知識(shi)豐富的(de)學(xue)(xue)員在(zai)自習課上幫(bang)助基(ji)礎稍差的(de)學(xue)(xue)員補習計算機(ji)知識(shi)，互幫(bang)互助，共同進步(bu)。有部(bu)分(fen)年(nian)齡(ling)在(zai)50歲左右的(de)學(xue)(xue)員由零基(ji)礎（不認(ren)識(shi)拼(pin)音字(zi)母）到能(neng)完(wan)成表格(ge)制(zhi)作(zuo)，雖用(yong)時較長，但(dan)均能(neng)夠(gou)立(li)完(wan)成考核內容。前期參訓回到工作(zuo)崗位(wei)上的(de)學(xue)(xue)員已在(zai)日常工作(zuo)中(zhong)熟練運用(yong)，學(xue)(xue)習成效明顯(xian)，提了工作(zuo)效率。
       體能(neng)訓練(lian)分(fen)為(wei)(wei)立定(ding)跳遠和站姿啞(ya)鈴平(ping)舉(ju)兩(liang)(liang)個內容，以提整體素質和戰斗力為(wei)(wei)目標。在(zai)兩(liang)(liang)天(tian)的練(lian)習(xi)當中，所(suo)有(you)學員均展現(xian)出了良好的精神(shen)(shen)狀態和不放(fang)棄的過(guo)硬(ying)精神(shen)(shen)，部分(fen)在(zai)平(ping)時(shi)不能(neng)達標的學員在(zai)考核時(shi)，大(da)家相互鼓勵，成績都取得了突破，集(ji)體榮(rong)譽感和團(tuan)隊精神(shen)(shen)得到(dao)了明顯提升(sheng)。
       理(li)(li)論學(xue)習針(zhen)對崗(gang)位(wei)職責的(de)(de)熟知(zhi)、遇突(tu)發事件(jian)的(de)(de)處理(li)(li)、消防安全(quan)知(zhi)識的(de)(de)應用等逐一進(jin)行(xing)了(le)詳細的(de)(de)講解。學(xue)員熟知(zhi)了(le)崗(gang)位(wei)職責，明(ming)白了(le)在(zai)(zai)突(tu)發事件(jian)發生(sheng)時處置的(de)(de)方(fang)法和(he)步(bu)驟，更在(zai)(zai)思想(xiang)上有(you)了(le)一個新的(de)(de)認識，從(cong)而提了(le)安全(quan)防范(fan)意(yi)識。
三、嚴格考核，檢(jian)驗(yan)培訓成果
       本次培訓(xun)(xun)(xun)共(gong)分五期，每期三(san)天(tian)(tian)，前兩天(tian)(tian)為學習，后一天(tian)(tian)考試(shi)(shi)。考試(shi)(shi)分為理論考試(shi)(shi)和實(shi)操(cao)考試(shi)(shi)兩部分，共(gong)100分。理論考試(shi)(shi)包括：十九大和習近平總書記(ji)系列(lie)重要(yao)講(jiang)話精神、保安員(yuan)(yuan)資格考試(shi)(shi)內容、突發(fa)事(shi)件處(chu)置預案(an)、消(xiao)防安全(quan)知(zhi)識(shi)，共(gong)45分；實(shi)操(cao)考試(shi)(shi)包括：軍訓(xun)(xun)(xun)口(kou)令及動作要(yao)領(ling)、體(ti)能訓(xun)(xun)(xun)練、計算機操(cao)作與應(ying)用，共(gong)55分。在全(quan)體(ti)教(jiao)官的(de)努力、參訓(xun)(xun)(xun)人員(yuan)(yuan)的(de)積協作下，培訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果明顯。培訓(xun)(xun)(xun)成績及格率（60分以上）達(da)到，率（90分以上）達(da)到81%。有24名(ming)學員(yuan)(yuan)通過(guo)努力學習，取(qu)得了滿分的(de)好成績。
       經過本期(qi)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)學(xue)(xue)習，學(xue)(xue)員(yuan)在崗位(wei)職責熟知、崗位(wei)技能(neng)提(ti)升方面有了很大的(de)(de)進(jin)步，每名學(xue)(xue)員(yuan)都(dou)嚴(yan)格要求自己(ji)，反復訓(xun)(xun)(xun)練，強化培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)學(xue)(xue)習不僅增強了學(xue)(xue)員(yuan)文明執勤、禮(li)貌待人(ren)的(de)(de)服務意識，更提(ti)升了綜(zong)合素質和工作能(neng)力，為客戶提(ti)供更的(de)(de)服務打(da)下了堅實的(de)(de)基礎(chu)。


附：管理人員成績表
附：中層人員成績表


               ;                                 學員結業集體(ti)照

                                                 培訓學習動(dong)員會

                                            經驗豐富的隊長為學員講解理論知識

                                           認(ren)真復習(xi)的夜(ye)自(zi)習(xi) 
 
                                                     隊列(lie)訓練(lian)                   
 
                                                     為通過體能考(kao)試(shi)而奮(fen)力一搏